Depoimentos
Prezados integrantes da Cosmopolita, boa noite. Escrevo para informar que a minha mudança de Brasília para Teresópolis finalmente foi concluída, sem qualquer problema. Gostaria de aproveitar o ensejo para agradecer e cumprimentar a todos que participaram, direta ou indiretamente, pelo profissionalismo eficiência, responsabilidade, atenção e cordialidade, demostrados em todas as oportunidades em que tivemos contato, seja ha administração da minha mudança ou na execução propriamente dita. Solicito, se possível, que o presente agradecimento chegue, também às equipes que trabalharam na retirada e na entrega dos meus pertences. Muito obrigado!
Agradeço pela qualidade do serviço prestado. A equipe que trabalhou na minha casa foi altamente profissional, a embalagem foi muito bem feita e tudo correu de acordo com o cronograma. Eu tinha uma expectativa muito boa com relação à Cosmopolita, por saber que se tratava de uma das gigantes do ramo de fato, desde o primeiro contato até o descarregamento da minha mudança, ontem no depósito, vocês confirmaram a boa reputação da empresa. Um grande abraço e um Feliz 2017.
Foi confiada à Cosmopolita pela Secretaria de Cultura do GDF, a embalagem e transporte para armazenagem, do acervo histórico formado pelo conjunto de mobiliário, fotografias da construção, bem como, objetos pessoais do ex-presidente Juscelino Kubistchek, que compunha a primeira residência oficial do presidente, chamada de Catetinho. Esta operação foi necessária devido às obras de restauração daquele museu.
A Cosmopolita assina contrato com o Ministério das Relações Exteriores para o transporte de bagagem e automóveis dos seus funcionários do Brasil para a Europa e vice versa, incluindo todos os serviços de embalagem, acondicionamento em containers, liberação alfandegária, transporte marítimo, seguro e entrega final na residência.
Venho por meio dessa mensagem, agradecer a Cosmopolita
Prezado Wagner,
Venho por meio dessa mensagem, agradecer a Cosmopolita e em especial a você, pela forma extremamente atenciosa e profissional com a qual fui contemplado desde a vistoria inicial até o dia de hoje, por ocasião da entrega da minha mudança no seu destino final.
Durante todo esse período, mesmo durante a minha ausência antecipada do país e com as preocupações que geram a distância da família e o estresse de deixar nas mãos de estranhos parte da nossa vida, tive todas as minhas solicitações atendidas em tempo muito curto, mesmo em horários fora do seu expediente.
É animador verificar, mesmo diante de tantas notícias de desrespeito ao consumidor, que ainda existem empresas e profissionais que respeitam dessa maneira os seus clientes.
De antemão, solicito que aguarde o meu contato para tentarmos mais uma vez executar o serviço da minha mudança quando do meu retorno ao Brasil, provavelmente já no início do segundo semestre desse ano.
Por fim, desejo de coração que todo esse respeito e consideração demonstrados por você na execução do serviço por mim contratado, sirvam para que possa obter todo o sucesso almejado, tanto profissionalmente, quanto junto à sua família.
Mais uma vez, muito obrigado por tudo!
Um cordial abraço!
Othonmaio Durando
Minha mudança para Europa
No ano passado, a Cosmopolita cuidou da minha mudança para Europa. Tudo foi organizado com muito profissionalismo e competência, assim que com uma atenção personalizada para encontrar soluções para as demandas especificas que foram feitas.
A embalagem foi feita com muita atenção e por isso tivemos nenhuma coisa quebrada.
A International Manager se responsabilizou pessoalmente da coordenação das operações e supervisionou tudo de perto, sempre nos atualizando com amabilidade sobre os diferentes passos, Recomendo a Cosmopolitan sem hesitações.
Cordialmente, Marie-Pierre
Marie-Pierre Poirier
Regional Director
UNICEF Regional Office for CEE/CIS
5-7 Avenue de la Paix 1211 Geneva, Switzerland
Phone: +41 22 909 5502 Fax: +41 22 909 5909
email: mppoirier@unicef.org
Recomendo a Cosmopolita! Ótimo custo x benefício! Serviço nota 10!
Está publicada no Reclame Aqui uma reclamação de interesse desta Empresa.
Em primeiro lugar, ressalto que não estou ganhando nada em troca com este comentário. Esta é uma iniciativa exclusiva. Muitos podem pensar: Por que elogiar uma empresa que contratei? Pelo simples fato de que devemos não somente criticar, mas também elogiar. Existem boas empresa que prestam ótimos serviços. E a empresa de mudanças Cosmopolitan está no rol das empresas que merecem elogios. Afinal de contas, realizar uma mudança interestadual é trabalhoso e requer cuidados.
Antes de contratar a Cosmopolitan fiz cotação com mais de cinco empresas pela internet. Depois visitei três empresas. Em duas verifiquei que o atendimento no local não era bom. Em uma delas, constatei que o local de armazenamento era precário. Pareceu-me que não havia o cuidado com a lógica do armazenamento para cada tipo de objeto. Inclusive, o site das duas empresas era perfeito!
Ao visitar a Cosmopolita, constatei um bom atendimento e local de armazenamento das mudanças limpo, organizado e profissionalizado (5 S).
Mesmo após a visita na empresa e com a cotação pela internet já realizada, solicitei vistoria na minha residência para fechamento da proposta. Mais uma vez a Cosmopolita apresentou um nível de excelência no atendimento muito maior do que as demais. Ratifiquei a proposta e fiquei aguardando o dia da mudança. Nesse ínterim, a Ana Carolina apresentou extrema atenção e presteza.
No dia da desmontagem dos móveis, embalagem, organização da mudança e da carga tudo ocorreu como planejado, bem como no dia da chegada da mudança no destino final (Brasília-Recife). Lembrando que a Michelle, área de logística, também apresentou extrema atenção e presteza.
Na chegada dos móveis verifiquei, juntamente com a simpática equipe, que tudo estava conforme a origem. As embalagens (caixas brancas, papéis etc) mantiveram os objetos e os móveis com o mesmo aspecto, limpeza e integridade quando foram despachados.
Friso que esta empresa ainda assim apresentou o orçamento mais baixo do que as demais. Portanto, além da ótima prestação do serviço, apresentou menor preço!
RECOMENDO a contratação da COSMOPOLITA para a realização da sua mudança!
Reclamante: PAULO KENNEDY SILVA DE JESUS
Data da Reclamação: 27/11/2012 18:57
Cidade/UF: Recife/PE
Telefone 1: (61) 9296-8005
Telefone 2: (81) 9954-4942
Está publicada no Reclame Aqui uma reclamação de interesse desta Empresa.
Prezados,
Esta é a primeira vez que faço um elogio pelo canal reclame aqui, pois geralmente é reclamação e muito aborrecimento com as empresas, pois em geral os serviços são sempre precários.
Quando pensei em contratar uma empresa para fazer a mudança de SP para o DF já imaginei o aborrecimento que seria, pois sei de vários casos de amigos e familiares que contrataram outras empresas e perderam coisas, ou que se quebraram ou que sumiram.
Contratei a Cosmopolita porque dois amigos fizeram mudança com eles e não tiveram quaisquer problemas, e agora sei que isto é devido a qualidade do serviço deles, tudo bem organizado, planejado e muito bem embalado, e de forma rápida, pois o time é bem treinado em mudanças.
Estou fazendo este elogio para ser justo com os funcionários da Cosmopolita, pois foram todos competentes e simpáticos. (O código da minha mudança foi 24815) e também gostaria de dar uma recomendação a outros consumidores, do mesmo jeito que recebi dos meus amigos.
Sei que cada caso é um caso, cada mudança é única mas incluindo a minha mudança já são 3 casos de mudanças longas (SP-DF todas) sem nenhuma reclamação da Cosmopolita, e talvez existam mais, então fica a dica.
Abraços,
Victor Hugo Rodrigues Vieira
victor_anhembi@hotmail.com
São Paulo/SP
(11) 7020-2995
(61) 8366-6613
(61) 8366-6613
A Cosmopolita participa da ajuda humanitária do governo brasileiro para o Haiti, que através da Organização Mundial de Saúde, assinou contrato para o transporte de 326 toneladas de medicamentos, que foram mantidos a todo o tempo em containers especiais sob refrigeração controlada.
